Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.). Tous les paiements sont 100 % sécurisés via SumUp.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible à :
📩 contact@nomad-creation.fr

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 48 h (jours ouvrés) puis livrées sous 2 à 5 jours selon le transporteur choisi.

Offrez-vous la livraison ?
Oui ! La livraison est offerte dès 45 € d’achat en France métropolitaine.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

Comment faire une demande de retour ?
Envoyez-nous un email à contact@nomad-creation.fr avec votre numéro de commande.
⚠️ Les produits personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Quand serai-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification de l’article retourné.

Vos bijoux sont-ils en acier inoxydable ?
Oui, la majorité de nos bijoux sont en acier inoxydable, résistants à l’eau et conçus pour durer dans le temps. Ceux qui ne sont pas en acier inoxydable sont généralement en résine, ou plaqué or.
Les matériaux sont tous indiqués sur la fiche du produit en question. 

Comment entretenir mes bijoux ?
Nous vous conseillons de les conserver à l’abri de l’humidité et de les essuyer avec un chiffon doux après usage.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Idéal à offrir, le design du colis fait déjà office d’emballage cadeau. N’hésitez pas à indiquer dans la partie “note” lors de votre commande s’il s’agit d’un cadeau et si vous souhaitez laisser un mot manuscrit à l’intérieur du colis.